Jetzt geöffnet bis 12:00 Uhr
056 441 46 66Stand: 4. November 2026
Hier steht, welche Daten wir von Ihnen bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, bei uns bestellen oder uns schreiben. Wir nennen nur Dienste, die bei uns wirklich laufen. Wir sagen auch, was bei uns noch nicht aufgeräumt ist. Geschrieben ist diese Erklärung nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz.
Verantwortlich ist die Sanigroup GmbH, Dohlenzelgstrasse 2b, 5210 Windisch. Sie erreichen uns unter 056 441 46 66 und unter info@sanigroup.ch. Wir verkaufen seit 1987 Sanitär- und Haushaltgeräte und betreiben diesen Online-Shop selbst.
Haben Sie eine Frage zu Ihren Daten, schreiben Sie an info@sanigroup.ch oder rufen Sie an. Sie bekommen eine Antwort von einem Menschen aus unserem Haus, nicht von einer fremden Stelle.
Wir sind ein Schweizer Betrieb und liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Für uns gilt das revidierte Schweizer Datenschutzgesetz, das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung gilt für uns nicht unmittelbar.
Wir halten uns an drei einfache Regeln. Wir erheben nur, was wir für die Arbeit brauchen. Wir verwenden es nur für den Zweck, für den Sie es uns gegeben haben. Und wir sagen Ihnen auch dann, wie es steht, wenn es uns nicht schmeichelt.
Die Seite wird verschlüsselt übertragen, erkennbar am https in der Adresszeile. Beim ersten Aufruf setzt unsere Website vier eigene Cookies: eine Sitzungskennung des Servers und drei Merker unseres Baukastens. Zwei davon zählen Aufrufe, einer hält fest, welcher Besuch der letzte war. Legen Sie etwas in den Warenkorb, kommen die Warenkorb-Cookies des Shops dazu, damit der Korb beim Weiterklicken nicht leer wird.
Diese Cookies bleiben bei uns. Sie gehen an kein Werbenetzwerk, und wir bauen daraus kein Profil. Für solche Cookies braucht es nach Schweizer Recht keine Einwilligung; darum steht auf unserer Seite kein Hinweisfenster, das Sie wegklicken müssten.
Wie viele Menschen unsere Seiten besuchen, zählen wir mit einem Programm, das vollständig auf unserem eigenen Server läuft. Ihr Browser lädt dafür nichts von einem fremden Server nach. Gespeichert werden Stadt, Land, Geräteart, Browser, Betriebssystem und die aufgerufenen Seiten. Ihre IP-Adresse legen wir dabei nicht im Klartext ab, sondern nur als Prüfsumme, damit wiederkehrende Besuche gezählt werden können.
Kommt eine Bestellung zustande, vermerkt diese Zählung zusätzlich die Bestellnummer. So sehen wir, über welche Seite eine Bestellung kam. Über die Bestellnummer lässt sich ein Besuch dann einer Person zuordnen — das soll hier nicht verschwiegen sein.
Was Sie in die Produktsuche eintippen, speichern wir mit Datum und Trefferzahl. Das zeigt uns, wonach gesucht und nichts gefunden wird. Ihre IP-Adresse und Ihr Name werden dabei nicht gespeichert.
Für eine Bestellung brauchen wir Ihren Namen, die Rechnungs- und die Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, dazu den Inhalt der Bestellung und die gewählte Zahlungs- und Versandart. Wir brauchen diese Angaben, um den Kauf abzuwickeln: liefern, Rechnung stellen, verbuchen. Für etwas anderes verwenden wir sie nicht.
Zu jeder Bestellung hält der Shop ausserdem die IP-Adresse und die Browserkennung fest, mit denen sie aufgegeben wurde. Das hilft uns, wenn eine Bestellung missbräuchlich ist.
Benutzen Sie den Montagerechner, geben Sie Ihre Postleitzahl an. Daraus rechnen wir die Anfahrt. Diese Postleitzahl bleibt in Ihrem Warenkorb gespeichert, und sie wird in Ihre Liefer- und Rechnungsadresse übernommen, damit Sie sie an der Kasse nicht noch einmal eintippen müssen.
Bei der Bezahlung kommt es darauf an, welchen Weg Sie wählen. Bezahlen Sie mit Kreditkarte oder TWINT, leiten wir Sie auf die Bezahlseite der Payrexx AG in der Schweiz; dorthin gehen der Betrag und der Bezug zur Bestellung. Ihre Kartennummer geben Sie dort ein, sie berührt unseren Shop nie. Bei Vorauskasse überweisen Sie an unsere Bank, und wir sehen Ihren Namen und den Betrag auf dem Kontoauszug. Holen Sie das Gerät bei uns in Windisch ab, bezahlen Sie vor Ort.
Für Auftrag, Lieferschein, Rechnung und Buchhaltung übertragen wir Ihre Kontaktdaten und die Bestellung an die bexio AG in der Schweiz. Wird das Gerät per Spedition geliefert, bekommt das ausführende Transportunternehmen Ihren Namen, die Lieferadresse und die Telefonnummer, damit es die Lieferung ankündigen kann. Verschicken wir ein Paket mit der Schweizerischen Post, erfassen wir die Sendungsnummer. Bringen wir das Gerät selbst, bleiben Ihre Daten bei uns.
Für eine Bestellung brauchen Sie ein Kundenkonto. Eine Bestellung als Gast bieten wir nicht an. Das Konto entsteht an der Kasse, während Sie bestellen: Benutzername und ein erstes Passwort erzeugt der Shop und schickt sie Ihnen per E-Mail. Das Passwort können Sie danach unter Mein Konto ändern.
Im Konto stehen Ihre Adressen und Ihre früheren Bestellungen. Den Stand einer Bestellung können Sie auch auf der Seite Bestellstatus nachschlagen, mit Bestellnummer und E-Mail-Adresse.
Möchten Sie Ihr Konto gelöscht haben, genügt eine Nachricht an uns. Die zugehörigen Rechnungen müssen wir aus buchhalterischen Gründen behalten.
Was Sie in unser Kontaktformular oder in das Anfrageformular auf einer Produktseite eintragen, schicken wir als E-Mail an uns. Einen eigenen Eintrag legt die Website dafür nicht an. Gegen automatisierten Missbrauch benutzen wir ein unsichtbares Feld und einen Prüfschlüssel — kein Bilderrätsel und keinen Dienst eines Dritten.
Unsere E-Mails verschickt der Dienst Mailgun für uns. Dorthin gehen die Empfängeradresse und der Inhalt der Nachricht.
Auf unserem Server führen wir zusätzlich ein Protokoll über jede verschickte E-Mail. Darin stehen Empfänger, Betreff und der vollständige Text — also auch der Text Ihrer Anfrage. Bilder, die Sie einer Anfrage anhängen, nimmt unser Formular nach dem Versand aus dem Zwischenspeicher; eine Kopie bleibt in diesem Protokoll liegen. Wie lange wir das Protokoll behalten, steht weiter unten unter „Wie lange wir Ihre Daten behalten“.
Unser Newsletter läuft in unserer eigenen Datenbank, nicht bei einem Werbedienst. Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse ein, den Namen nur, wenn Sie möchten.
Sobald Sie das Formular abschicken, legen wir Ihre Adresse an und schicken Ihnen eine Mail mit einem Bestätigungsweg. Erst wenn Sie darin klicken, bekommen Sie den Newsletter. So kann niemand Sie gegen Ihren Willen eintragen. Bestätigen Sie nicht, bleibt Ihre Adresse als unbestätigt liegen und erhält keine Ausgabe; schreiben Sie uns, dann löschen wir sie.
Abmelden können Sie sich jederzeit mit dem Link am Ende jeder Ausgabe. Ihre Adresse geben wir nicht weiter und verkaufen sie nicht.
Unsere Website und der Shop liegen nicht bei uns im Laden, sondern auf einem Server, den wir gemietet haben. Er steht in einem Rechenzentrum der Hetzner Online GmbH in Falkenstein in Deutschland. Damit liegen auch Ihre Bestellungen, Ihr Kundenkonto und das Protokoll unserer E-Mails dort.
Ausserhalb unseres Hauses geben wir nur weiter, was für die Arbeit nötig ist. Wir verkaufen keine Adressen, und an Werbenetzwerke geht nichts. Mehr als die Stellen in der folgenden Liste bekommen keine Daten von Ihnen. Deutschland und Spanien gehören zu den Ländern, deren Datenschutz die Schweiz als gleichwertig anerkennt; zwei der genannten Dienste haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten, und das sagen wir Ihnen, damit Sie es wissen.
Hier steht, wer was bekommt und in welchem Land er sitzt:
Vieles, was auf anderen Websites mitläuft, gibt es bei uns nicht. Öffnen Sie eine unserer Seiten, lädt Ihr Browser nichts von einem fremden Server.
Nicht im Einsatz sind bei uns:
Auf der Kontaktseite steht ein gewöhnlicher Link zur Karte. Erst wenn Sie ihn anklicken, verlassen Sie unsere Seite.
Bei Google holen wir zusammengefasste Zahlen darüber, mit welchen Suchbegriffen unsere Seiten in der Trefferliste erscheinen. An Google schicken wir dabei nichts über Sie.
Ein Kommentarfeld zeigen wir auf keiner Seite an, und Produktbewertungen sind abgeschaltet. Bei den Beiträgen im Ratgeber ist die Kommentarfunktion im Hintergrund noch offen. Käme über diesen Weg ein Eintrag herein, würde die Website Namen, E-Mail-Adresse und IP-Adresse des Absenders speichern. Veröffentlicht wird so etwas bei uns nicht, und wir löschen es.
Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine bewahren wir zehn Jahre auf; so lange verlangt es das Gesetz von jedem Betrieb. Ihr Kundenkonto bleibt bestehen, bis Sie es löschen lassen. Ihre Newsletter-Adresse behalten wir, bis Sie sich abmelden.
Beim Protokoll unserer E-Mails sagen wir es, wie es ist: Es wird zurzeit nicht automatisch gelöscht. Wir richten dafür eine feste Frist ein. Bis dahin löschen wir einen Eintrag, wenn Sie uns darum bitten.
Auch die Besucherzählung hat heute keine feste Löschfrist. Sie enthält weder Ihren Namen noch Ihre Adresse — mit Ausnahme der Bestellnummern, die weiter oben erwähnt sind.
Aus früheren Jahren liegen in unserer Website ausserdem noch Eingänge des damaligen Kontaktformulars: Name, E-Mail-Adresse, Nachricht und die IP-Adresse des Absenders, der älteste vom April 2025. Die heutigen Formulare legen so etwas nicht mehr an. Diese alten Einträge sehen wir durch und löschen sie.
Sie haben Rechte an Ihren Daten, und sie kosten Sie nichts. Verlangen können Sie:
Schreiben Sie an info@sanigroup.ch oder an die Sanigroup GmbH, Dohlenzelgstrasse 2b, 5210 Windisch. Ein Anruf unter 056 441 46 66 genügt auch, dann melden wir uns bei Ihnen. Wir antworten in der Regel innert dreissig Tagen.
Damit wir nicht einer fremden Person Auskunft über Sie geben, dürfen wir vorher einen Identitätsnachweis verlangen.
Sind Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden, können Sie Ihren Anspruch vor dem Zivilgericht geltend machen. Dem Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten in Bern können Sie den Vorfall zusätzlich melden.
Diese Erklärung gilt ab dem 21. September 2026 und ersetzt alle früheren Fassungen. Ändert sich etwas an unseren Diensten, passen wir sie an. Massgebend ist immer die Fassung, die hier steht.
Etwas unklar? Rufen Sie an, das ist schneller als nachlesen.
