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056 441 46 66Stand: 21. September 2026
Diese Bedingungen gelten für alles, was Sie in unserem Online-Shop bestellen — vom Ersatzfilter bis zur Waschmaschine mit Montage. Sie sagen, wie ein Kauf zustande kommt, was er kostet, wie geliefert wird und was gilt, wenn etwas nicht in Ordnung ist.
Verkäuferin ist die Sanigroup GmbH, Dohlenzelgstrasse 2b, 5210 Windisch, Schweiz. Sie erreichen uns unter 056 441 46 66 und unter info@sanigroup.ch. Unternehmens-Identifikationsnummer CHE-103.710.854.
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen in unserem Online-Shop und für die Montage, die wir dazu anbieten. Massgebend ist die Fassung, die beim Absenden Ihrer Bestellung auf dieser Seite steht. Andere Bedingungen gelten nur, wenn wir sie mit Ihnen schriftlich vereinbart haben.
Wir liefern in die Schweiz und nach Liechtenstein. In andere Länder liefern wir nicht.
Die Geräte in unserem Shop sind eine Einladung an Sie, uns eine Bestellung zu schicken. Ein verbindliches Angebot ist die Darstellung noch nicht.
Mit dem Absenden der Bestellung stellen Sie uns einen Antrag. Die E-Mail, die Sie gleich danach bekommen, bestätigt nur, dass Ihre Bestellung bei uns angekommen ist. Eine Annahme ist sie noch nicht.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen oder wenn wir das Gerät ausliefern. Bis dahin dürfen wir eine Bestellung ablehnen — etwa wenn ein Gerät beim Hersteller nicht mehr zu bekommen ist oder die Lieferadresse ausserhalb unseres Gebiets liegt. Haben Sie schon bezahlt, erhalten Sie das Geld zurück.
Für eine Bestellung im Shop brauchen Sie ein Kundenkonto. Eine Bestellung ohne Konto ist bei uns nicht möglich.
Sie müssen sich weder einen Benutzernamen noch ein Passwort ausdenken. Das Konto entsteht an der Kasse, während Sie bestellen. Den Benutzernamen erzeugen wir dabei automatisch und schicken ihn Ihnen per E-Mail; in derselben Mail steht ein Weg, über den Sie sich Ihr Passwort selbst setzen. Ein Passwort verschicken wir nie.
Im Konto sehen Sie Ihre früheren Bestellungen wieder. Ohne Anmeldung sehen Sie den Stand einer Bestellung auf der Seite Bestellstatus — dafür brauchen Sie die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
Alle Preise sind in Schweizer Franken und verstehen sich inklusive 8.1 Prozent Mehrwertsteuer. Der Preis, der beim Gerät steht, ist der Preis, den Sie dafür zahlen.
Die vorgezogene Recyclinggebühr ist im Gerätepreis enthalten. Wir stellen sie nicht zusätzlich in Rechnung.
Dazu kommen die Versandkosten und, wenn Sie sie wählen, die Montage oder die Etagenlieferung. Was Ihre Bestellung zusammen kostet, rechnet Ihnen der Warenkorb vor, bevor Sie bestellen.
Zeigt der Shop durch einen offensichtlichen Fehler einen falschen Preis, sind wir daran nicht gebunden. Wir melden uns dann bei Ihnen, bevor wir etwas ausliefern.
Bei vielen Geräten ist der Versand inbegriffen. Sonst richten sich die Versandkosten nach der Grösse des Geräts. Bestellen Sie Geräte verschiedener Grösse, wird der Versand für jede Grösse einmal verrechnet.
Bei Abholung in Windisch fallen keine Versandkosten an. Wählen Sie Montage oder Etagenlieferung, bringen unsere eigenen Monteure das Gerät; Speditionskosten fallen dann keine an.
Was für Ihre Bestellung zusammenkommt, rechnet Ihnen der Warenkorb vor. Diese Beträge sind Endpreise inklusive Mehrwertsteuer:
| Grösse des Geräts | Versand |
|---|---|
| Mini Artikel, sehr kleine und kleine Geräte | CHF 9 |
| Mittlere Geräte | CHF 40 |
| Grosse Geräte | CHF 60 |
| Sehr grosse Geräte | CHF 80 |
| Extra grosse Geräte | CHF 100 |
| Geräte mit Gratisversand | CHF 0 |
| Abholung in Windisch | CHF 0 |
Liegt der Warenwert einer Bestellung unter CHF 50, kommt ein Kleinmengenzuschlag von CHF 12 dazu. Ab einem Warenwert von CHF 50 entfällt er.
Der Grund ist einfach: Eine kleine Bestellung kostet uns gleich viel an Verpackung und Weg wie eine grosse. Im Warenkorb steht, wie viel Ihnen bis zur Grenze noch fehlt.
Bezahlt wird im Voraus oder bei der Abholung. Sie haben drei Möglichkeiten:
Bei Vorauskasse bestellen wir das Gerät, sobald das Geld auf unserem Konto ist. Vorher geht nichts an Sie raus.
Bitte überweisen Sie innerhalb von 10 Tagen ab Ihrer Bestellung. Ist das Geld nach dieser Frist nicht bei uns, melden wir uns bei Ihnen, bevor wir die Bestellung stornieren.
Bis eine Bestellung vollständig bezahlt ist, bleibt das Gerät unser Eigentum. Sie dürfen es bis dahin nicht weiterverkaufen und nicht verpfänden. Bei Vorauskasse und bei Zahlung mit Karte oder TWINT ist das von vornherein erledigt.
Geliefert wird frei Bordsteinkante: Eine Spedition stellt das Gerät an der Bordsteinkante ab. Soll es weiter, wählen Sie die Etagenlieferung oder die Montage.
Die Geräte bestellen wir für Sie beim Hersteller. In der Regel dauert das 1 bis 2 Wochen. Bei Vorauskasse beginnt diese Zeit, sobald Ihre Zahlung bei uns ist. Was für Ihr Gerät gilt, steht auf der Produktseite.
Sobald der Liefertermin steht, melden wir uns bei Ihnen. Die Angabe ist ein Erfahrungswert und kein fest zugesicherter Termin. Verzögert sich etwas beim Hersteller, sagen wir es Ihnen, sobald wir es wissen.
Möchten Sie ein Gerät selbst abholen, rufen Sie vorher kurz an — dann steht es bereit, wenn Sie kommen. Wann unser Showroom an der Dohlenzelgstrasse 2b in Windisch offen ist, steht auf der Seite Öffnungszeiten; dort stehen auch Ferien und Ausnahmen.
Schauen Sie die Verpackung bei der Anlieferung an. Ist etwas beschädigt, lassen Sie es auf dem Lieferschein vermerken und melden Sie es uns gleich — dann können wir es bei der Spedition geltend machen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Die Montage ist eine eigene Leistung. Sie wird getrennt bestellt, getrennt ausgewiesen und von unseren eigenen Leuten ausgeführt, nicht von einer Fremdfirma. Im Montagepreis sind enthalten:
Statt der Montage können Sie die Etagenlieferung wählen. Wir tragen das Gerät dann in Ihre Wohnung, auch in den Stock. Anschliessen müssen Sie es selbst.
Nicht jedes Gerät montieren wir. Freistehende Kühl- und Gefriergeräte, Gefriertruhen, Zigarrenschränke und Bügelgeräte bringen wir nur in die Wohnung. Für Backöfen, Herde, alle Kochfelder, Gasgeräte, Starkstromanschlüsse und Gewerbegeräte nennen wir keinen festen Preis; dort machen wir Ihnen eine Offerte.
Was Montage oder Etagenlieferung für Ihr Gerät kosten, steht beim Gerät und im Warenkorb.
Wir montieren im Umkreis von 40 Fahrminuten ab Windisch. Liegt Ihr Ort weiter weg, liefern wir Ihnen das Gerät, montieren es aber nicht — dann machen wir Ihnen eine Offerte.
Die Anfahrt ist im Montagepreis nicht enthalten. Sie fällt einmal je Bestellung an, nicht je Gerät. Höher als 40 Prozent der teuersten Montage in Ihrem Warenkorb wird sie nie. Bestellen Sie nur die Etagenlieferung, fällt keine Anfahrt an.
Im Warenkorb zeigen wir Ihnen einen Preis, in dem die Anfahrt schon enthalten ist. Für sich genommen richtet sie sich nach der Fahrzeit zu Ihnen:
| Fahrzeit ab Windisch | Anfahrt |
|---|---|
| bis 15 Minuten | CHF 0 |
| bis 25 Minuten | CHF 30 |
| bis 32 Minuten | CHF 60 |
| bis 40 Minuten | CHF 90 |
Der Montagepreis gilt für den üblichen Fall. Vor Ort kann sich zeigen, dass mehr nötig ist: ein alter oder undichter Anschluss, ein Gerät, das nicht in die Nische passt, ein zu enger oder zu steiler Weg, oder ein Strom- oder Wasseranschluss, der am richtigen Ort fehlt. Wir sagen Ihnen dann, was zusätzlich anfällt, bevor wir anfangen.
Zwei Zuschläge nennen wir Ihnen schon hier. Für Kühlschränke, Gefrierschränke, Weinschränke und Kühl-Gefrier-Kombinationen über 160 cm kommen CHF 30 dazu. Ist der Zugang schwierig, etwa eine Wendeltreppe oder ein enger Durchgang, sind es CHF 80. Wir sagen es Ihnen vorher und nicht erst auf der Rechnung.
Werden Waschmaschine und Trockner als Säule aufeinander montiert, ist das mehr Arbeit als zwei Geräte nebeneinander und wird zusammen gerechnet. Den Betrag dafür sehen Sie im Warenkorb, sobald beide Geräte darin liegen.
Montieren wir mehrere Geräte am selben Termin, kostet jede weitere Montage 20 Prozent weniger. Für die Etagenlieferung gilt dieser Abschlag nicht.
Den Termin vereinbaren wir vorher telefonisch. Ist zur vereinbarten Zeit niemand zu Hause, müssen wir die Anfahrt verrechnen.
Den Elektroanschluss machen wir nur bei 230 Volt. Ein 400-Volt-Anschluss gehört in die Hände eines örtlichen, konzessionierten Elektroinstallateurs.
Für Mängel haften wir nach schweizerischem Obligationenrecht, zwei Jahre ab Übergabe.
Prüfen Sie das Gerät nach Erhalt. Was Sie dabei sehen, melden Sie uns bitte sofort. Was sich erst im Gebrauch zeigt, melden Sie uns sofort nach der Entdeckung. Diese Meldepflicht steht im Gesetz. Wer zu lange zuwartet, verliert seine Ansprüche.
Für die Meldung genügt ein Anruf unter 056 441 46 66 oder eine E-Mail an info@sanigroup.ch. Nennen Sie die Bestellnummer und schicken Sie, wenn möglich, ein Foto mit.
Melden Sie uns einen Mangel, suchen wir zuerst die einfachste Lösung — meist eine Reparatur oder ein Ersatzgerät. Finden wir so keine Lösung, können Sie den Preis herabsetzen lassen oder vom Kauf zurücktreten. Diese Rechte gibt Ihnen das Obligationenrecht, und wir nehmen sie Ihnen nicht weg.
Keine Mängel sind normale Abnutzung, Schäden durch unsachgemässe Bedienung oder fehlende Wartung, Schäden durch Eingriffe von Dritten und Schäden, die erst nach der Übergabe entstehen.
Viele Hersteller geben zusätzlich eine eigene Garantie. Was sie umfasst und wie lange sie läuft, bestimmt der Hersteller; die Unterlagen liegen beim Gerät.
Diese Garantie ist etwas anderes als die gesetzliche Gewährleistung. Sie kommt dazu und ersetzt Ihre Rechte aus dem Obligationenrecht nicht. Wenn Sie nicht weiterkommen, helfen wir Ihnen beim Anmelden eines Garantiefalls.
Für Bestellungen im Fernabsatz — im Internet, am Telefon oder per Post — kennt das Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Was wir hier zusagen, tun wir freiwillig, als Entgegenkommen.
Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns, am besten telefonisch. Eine Rücksendung, die nicht vorher abgesprochen ist, können wir nicht annehmen.
Das Gerät muss unbenutzt und vollständig sein, mit allem Zubehör und allen Unterlagen. Den Rücktransport organisieren und bezahlen Sie.
Ist das Gerät noch originalverpackt, erstatten wir den vollen Kaufpreis. Ist es bereits ausgepackt, behalten wir 20 Prozent des Kaufpreises als Umtriebsentschädigung. Der Grund: Ein ausgepacktes Gerät können wir dem Hersteller nicht mehr zurückgeben. Es bleibt bei uns und lässt sich nur noch günstiger verkaufen.
Nicht zurücknehmen können wir Geräte, die schon eingebaut oder angeschlossen waren, Geräte, die wir eigens für Sie bestellt haben, und Hygieneartikel, sobald die Verpackung geöffnet ist.
Ist das Gerät bei uns angekommen und geprüft, zahlen wir innerhalb von 10 Arbeitstagen zurück — auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben.
Für eine Bestellung brauchen wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer. Für die Montage zusätzlich die Postleitzahl Ihres Wohnorts, damit wir die Anfahrt bestimmen können.
Zur Abwicklung geben wir Ihre Angaben weiter: an die Spedition für die Lieferung, an unseren Zahlungsdienstleister für die Bezahlung und an unsere Buchhaltung für die Rechnung. Auch die E-Mails an Sie verschickt ein Dienstleister für uns.
Der Chat auf unserer Seite läuft über einen Anbieter ausserhalb unseres Servers. Sind Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet, bekommt er dabei Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse.
Welche Dienste wir sonst noch einsetzen, was sie bekommen und wie lange wir etwas aufbewahren, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Auf diesen Vertrag ist schweizerisches Recht anwendbar.
Gerichtsstand ist der Sitz der Sanigroup GmbH in Windisch; zuständig ist dort das Bezirksgericht Brugg. Zwingende Gerichtsstände, die das Gesetz für Konsumentinnen und Konsumenten vorsieht, bleiben vorbehalten.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig sein, bleiben die übrigen gültig.
Bestellt eine Firma aus Liechtenstein bei uns, gilt ebenfalls schweizerisches Recht; das UN-Kaufrecht (Wiener Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
Stand: September 2026. Es gilt die Fassung, die beim Absenden Ihrer Bestellung auf dieser Seite stand.
Etwas unklar? Rufen Sie an — das ist schneller als nachlesen.
